سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحبًا بك في Dermanova Egypt. نحن نُقدّر خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا من خلال أي قناة أخرى.

1. المعلومات التي نجمعها

الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الشحن والفواتير
تفاصيل الدفع
عنوان الـ IP أو بيانات التصفح (تُجمع تلقائيًا إذا كان الموقع يستخدم أدوات تحليل)

2. كيفية جمع المعلومات

عند إجراء طلب شراء عبر الموقع.
من خلال الاشتراك في النشرة البريدية أو العروض الترويجية.
عند التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

3. كيفية استخدام المعلومات

معالجة الطلبات وتسليمها.
التواصل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
إرسال العروض أو التحديثات أو المنتجات الجديدة (بعد موافقتك).
تحسين تجربة التسوق عبر موقعنا.

4. مشاركة المعلومات

نشارك بياناتك فقط عند الضرورة مثل:

شركة الشحن (Bosta) لتوصيل الطلبات.
مزودي خدمات الدفع لضمان إتمام المعاملات بشكل آمن.

ولا نقوم أبدًا ببيع أو تأجير بياناتك لأطراف خارجية لأغراض تسويقية.

5. الدفع والأمان

جميع عمليات الدفع التي تتم عبر البطاقات البنكية، التحويل البنكي، أو المحافظ الإلكترونية تتم بشكل آمن من خلال مزودي خدمات موثوقين. ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.

6. حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام غير القانوني. ويقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين المصرّح لهم فقط.

7. حقوقك

طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

8. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 info@dermanovaeg.com
📞 01103197275
📱 إنستغرام – Dermanova Egypt